Ce produit n'est pas à la vente et est destiné aux abonnés.
Descriptif détaillé du produit
Prix : 120,00 € HT
Objectif Vous permet d'effectuer la revue de vos processus clés sur la base de leurs perfomances dans les trois domaines clés Clients, Efficacité opérationnelle et Personnel. Cette revue est conçue pour être menée de manière participative avec des supports pédagogiques de type "Plateau de Jeu" : des cartes à jouer, un plateau de diagnostic pour évaluer les performances, les forces, les faiblesses et les opportunités d'amélioration, des barèmes de scoring et un plateau de sélection et de définition des actions
VOUS PERMET DE REPONDRE AUX EXIGENCES 10.1 et 10.3 DE L'ISO 9001.
Contenu :
- 1 PASS "ANIMATION" valable 1 an permettant de télécharger tous les composants de l'atelier
- 32 Cartes à jouer "REVUE DE PROCESSUS" (A télécharger)
- 1 Plateau de diagnostic IMPORTANCE x SATISFACTION géant au format A0 (A télécharger)
- 1 Matrice de SELECTION et de DEFINITION des actions de progrès au format A0 (A télécharger)
- 1 Guide de l'animateur (A télécharger)
- Support Mail de notre service technique pour vous aider à préparer vos animations