REVUE DE PROCESSUS

Evaluez en équipe vos processus clés !

 

Revue de Processus ISO 9001

 

 

 

Avec cet atelier, vous ...

 
Effectuez la revue de votre processus
Quels sont les critères d'efficacité de ce processus ? Qu'apporte-t-il aujourd'hui ?
 
Questionnez sa valeur ajoutée
En quoi ce processus permet-il d'atteindre le maximum de valeur ajoutée ?
 
Trouvez des axes de progrès
Que pourrait vous apporter ce processus qu'il n'apporte pas aujourd'hui ?

 

 

 

 

CHOISISSEZ VOTRE FORMULE

 

 

Vous voulez animer vous-même votre atelier avec les supports PEPP'S Club en version "PLATEAU DE JEU" physique ?

 

 

CLES EN MAIN

 

Nous vous expédions le kit d'animation au format "PLATEAU DE JEU" avec tous ses composants prêts à l'emploi. Vous assurez ensuite vous-même l'animation de l'atelier.

 

 

 

Vous voulez animer vous-même votre atelier avec les supports PEPP'S Club en version "ON LINE" ?

 

 

AUTONOMIE

 

Avec votre PASS ANIMATION, vous téléchargez les supports d'atelier en toute autonomie et les assemblez selon vos besoins. Vous assurez ensuite l'animation en ligne sur notre plateforme www.pepps.club.

 

 

 

Vous voulez faire animer directement votre atelier par un facilitateur PEPP'S Club qui s'adapte à vos attentes ?

 

 

PERSONNALISATION

 

Votre atelier est animé chez vous en étant intégré dans un programme de formation d'une journée effectué par un facilitateur PEPP'S Club spécialement qualifié.

 

 

 

 

 

"Ce qui marche très bien dans l'atelier, c'est qu'on est focalisé sur l'efficacité. Les cartes du jeu posent des questions sur les résultats vus par les clients, sur les ressources, sur le process lui-même ... Chacun apporte ses idées et sa vision des choses ... Le plan d'actions en découle tout naturellement, avec en plus du management visuel pour le piloter dans la durée. Cet atelier d'une demi-journée permet de faire une vraie revue de processus en s'amusant !"

 

 

 

Animateur PEPPS Club Eric Arbillot

 

Eric Arbillot

Formateur

 

Votre atelier "Revue de Processus" en un coup d'oeil

Revue de Processus ISO 9001

 

   Les participants sont amenés à statuer sur les performances clés du processus dans les 3 domaines Clients, Efficacité opérationnelle et Personnel grâce aux 32 cartes à jouer. Ils identifient les points forts et les faiblesses, ils priorisent et définissent en équipe les actions les plus pertinentes à mettre en oeuvre pour améliorer les résultats. En fonction de ces conclusions, ils établissent le plan de route pour le processus avec les objectifs, les pilotes, les jalons et les livrables.
A l'issue de l'atelier vous disposez du plan de progrès annuel du processus, avec les éléments permettant d'en assurer ensuite le suivi.

 

En savoir plus pour commander

 

 

Revue de Processus en Management Visuel

 

 

 

ONE DAY WORKSHOP
"Revue de Processus en Management Visuel"

L'atelier consiste à effectuer la revue de processus de manière participative en se confrontant aux questions posées par les cartes et en hiérarchisant les résultats ...

 

Quelle est l'efficacité du processus ?

Quels sont les principaux progrès à réaliser ?

Comment lancer et suivre les actions nécessaires ?

 

Version TRAINING : Téléchargez la fiche technique Formation

 

 

 

L'ATELIER EN QUATRE QUESTIONS

 

1- De quoi s'agit-il ?

 

L'atelier consiste à examiner en équipe les cartes "Revue de Processus" proposées, et de répondre aux questions posées ...

Dimension Clients : Les performances sont-elles satisfaisantes ? Correspondent-elles aux attentes des clients ? Le rapport Valeur/ Coût est-il au rendez-vous ? ...

Dimension Efficacité opérationnelle : Les résultats sont-ils bons ? Les performances du processus sont-elles au bon niveau par rapport à l'extérieur ? ...

Dimension Personnel : Les compétences sont-elles acquises ? Le niveau d'Engagement est-il adéquat ? L'accès à l'information est-il efficient ? ...

 

2- Quels sont les gains visés ?

 

Tester les performances du processus en réponse aux questions posées par chaque carte du jeu

Repérer les acquis et les bonnes performances à préserver

Identifier les points sensibles et les performances à développer ou à renforcer

Diagnostiquer en équipe l'efficacité du processus dans les trois domaines de performances ciblés par l'ISO 9001 : Clients, Efficacité opérationnelle et Personnel

 

3- Que doit-on prévoir ?

 

Public visé : Comité de Direction, Managers et équipes de processus

Durée : L'atelier se déroule sur 3 heures environ, hors préparation et restitution

Participants : Entre 3 et 20 participants environ

Pré-requis : Aucune connaissance préalable n'est requise.

Animation : Une connaissance globale des pratiques de management des processus par l'animateur est nécessaire.

 

4- Quels sont les "plus" ?

 

Des cartes thématiques synthétisant l'état de l'art pour les indicateurs de performances de processus

Un "lâcher prise" grâce aux cartes "Revue de Processus" et aux matrices de diagnostic et de sélection

Une pédagogie fondée sur l'évaluation qualitatives des performances avec une vision à 360° : Clients, Efficacité opérationnelle, Personnel

Une pédagogie qui pousse les participants à se projeter vers l'avenir

 

 

 

 

 

 

 

Revue de Processus en Management Visuel

Kit Méthodologique

 

 

Carte N°1 : Plateau de Diagnostic des performances

 

Atelier Conseil Revue de Processus ISO 9001

 

Carte d'Analyse et de Priorisation des performances de votre Processus

 

Plateau grand format Poster A0

 

 

 

 

Carte N°2 : Sélection et Définition des actions

 

Revue de Processus en Management Visuel

 

Carte de Sélection et de définition des actions de progrès

 

Plateau grand format Poster A0

 

 

 

 

Commander

PLATEAU DE JEU

480 € HT

 

Objectif :

  • Vous animez l'atelier en version "Plateau de Jeu" physique : Cartes REVUE DE PROCESSUS, Plateau de Diagnostic, Plateau de Sélection.

Principe :

  • Vous recevez chez vous l'ensemble des supports physiques "clés en main" que nous vous expédions partout en Europe.

Contenu :

  • 32 cartes REVUE DE PROCESSUS en support cartonné
  • Plateau géant de Dianostic IMPORTANCE x SATISFACTION au format A0
  • Plateau géant de Sélection des actions au format A0
  • Guide du Facilitateur au format PDF
  • Support de notre service technique pour vous aider à préparer vos animations

 

Commander

PASS ANIMATION

120 € HT

 

Objectif :

  • Vous animez l'atelier en version "ON LINE" : Cartes sous visionneuse ou à imprimer, Plateaux téléchargés, Guide du Facilitateur.

Principe :

  • Vous disposez d'un "PASS ANIMATION" valable 1 an et qui vous donne un accès illimité aux ressources de l'atelier.

Contenu :

  • 32 cartes REVUE DE PROCESSUS au format Image ou PDF à télécharger
  • Plateau de Diagnostic IMPORTANCE x MATURITE à télécharger
  • Plateau de Sélection ISO 9001 à télécharger
  • Guide du Facilitateur au format PDF
  • Support de notre service technique pour vous aider à préparer vos animations

 

Commander

ONE DAY WORKSHOP

1480 € HT

 

Objectif :

  • Le facilitateur Pepp's Club anime la revue de votre processus chez vous.
  • Le déroulé est préparé avec vous pour prendre en compte vos besoins et pour s'adapter à votre contexte.

Principe :

  • Un facilitateur PEPP'S Club vient animer l'atelier chez vous pour une journée de séminaire ou de formation.

 Contenu :

  • Atelier d'une journée centrée sur la revue de processus et les finalités associées. Il est animé par un facilitateur qualifié PEPPS Club.
  • Support de notre service technique pour vous aider à préparer l'atelier ou la formation selon la formule choisie